在学习落实习总书记给圆方集团回信精神座谈会上的讲话
湖北省清洗保洁行业协会会长、武汉嘉源物业管理有限公司董事长方定忠
（2020年5月8日）

    尊敬的刘会长、各位同仁：

    大家上午好！

    首先非常感谢中国商业企业管理协会的邀请，能有机会参加学习落实习总书记给圆方集团回信精神座谈会，并做交流发言。

    我是湖北省清洗保洁行业协会会长、武汉嘉源物业管理有限公司董事长方定忠。下面将我学习习总书记回信精神的心得体会和湖北武汉在抗议工作中所做的工作汇报如下；

    2020年4月30日，据中央电视台《新闻联播》头条报道，中共中央总书记习近平同志给郑州圆方集团全体员工回信，勉励保洁和物业行业在抗疫和经济发展工作中作出的重大贡献。

    总书记的这封回信，体现了对我们保洁、物业人员的关爱和重视，作为一名保洁物业人员，我内心无比激动和自豪！

    总书记在回信中说，伟大出自平凡，英雄来自人民，这句话对我们触动很深。劳动不分高低贵贱，虽然我们平时从事的都是比较脏、比较累甚至很不起眼的工作，但是我们为维护美好的城市形象、营造舒适的生活环境贡献了自己的一份力量，社会需要我们，我们就是有价值的。总书记的这句话，让我们心中暖暖的，充满了正能量，我们将努力克服艰难委屈，在平凡的岗位上争取多干出一点成绩。

    在这次抗击疫情战役中，我们有许多同行奋不顾身，始终奋战在第一线。在武汉火神山医院、雷神山医院以及许多客厅方舱医院，我的同行们不计生死、不问报酬、不舍昼夜，为这些医院做好消杀、垃圾清运和各种服务工作，非常辛苦。对病人来说，这些医院是获得重生的地方，而对服务的保洁物业人来说却是直面病毒和危险的地方。每天要处理一袋袋带血的医疗废物；每天要转运几百桶生活垃圾，同时兼顾给病人送水、送餐、搀扶上厕所，与病人零距离接触，这些在当时普通人无法想象的工作，我的同行们毫无怨言地完成了。不是我们保洁物业人真的不怕死，因为这就是我们的本职工作，做好本职工作，是所有普通劳动者的天职，我想这就是所谓的劳动精神吧！

    2020年初，一场无情的灾难扑面而来，在湖北武汉爆发了，新冠病毒感染的疫情，并呈现出像全国来自全球蔓延的趋势，这场疫情是新中国成立以来感染范围最广、防控难度最大的一次重大突发公共卫生事件，从元月23日武汉封城到4月8日解封的76个日日夜夜里，正如习总书记在回信中所指出的；面对这次突如其来的疫情，从医务人员到环卫工人、从保洁人员到物业人员，千千万万劳动群众在各自的岗位上埋头苦干、默默奉献，汇聚起了战胜疫情的强大力量。湖北省清洗保洁行业协会在这关键时期挺身而出，勇挑重担，敢于担当。不论生死，不计报酬，带领全体清洁人日以继夜的奋战在抗疫一线，为了有效保障各地区防疫工作的安全有序，湖北省清洗保洁行业协会联合武汉市清洁行业协会、武汉市环境卫生协会，紧急成立了湖北省武汉市应对疫情联合工作小组，协同动员春节期间留守在湖北武汉、宜昌、孝感、襄阳、黄石等地的五万多名清洁人，在6000多个项目点上全力以赴地投入了这场疫情狙击战。同时，工作小组成员开始多方协调，接受社会各界点对点的物资和资金的捐赠和发放工作，累计收到781025.76（七十八万一千零二十五点七六元）捐款，并收到来自湖北省总工会捐赠的10余万元慰问金，以及社会各界捐赠总价值167万元的防疫物资。所有捐赠物资及现金全部用于为清洁环卫企业采购急需防护物资、慰问确诊员工和一线清洁环卫工，保障了疫情期间有序的生产工作。

    沧海横流，方显出英雄本色，回想起抗疫的76个日日夜夜，我们物业人、清洁人用沉默的脊梁挑起了湖北武汉的抗疫重担，在疫情防控各级指挥部的正确领导下，武汉迅速建立了“雷神山”、“火神山”及多处方舱医院，以达应收尽收的目标，与此同时，各方舱医院及“雷神山、火神山”医院的保洁消杀工作陷入人手紧缺的状态，我们协会迅速响应政府需求，在疫情工作小组的带领下，组建了20支清洁突击队，参与了“雷神山、火神山”和所有的“方舱医院”的环卫保洁工作，承担着清理医疗废弃物、有病毒垃圾以及环境卫生消杀等重任。与此同时，嘉源物业党支部的成员也充分发挥了党员的带头作用，走上一线，协助各个部门运输、分发物资。在5月1日由湖北省总工会组织召开的“学习总书记给郑州圆方职工回信”五一劳动节座谈会上，湖北省清洗保洁行业协会会长单位武汉嘉源物业管理有限公司进出口银行项目部保洁员盛姣、安顺项目部保洁员宋自虎代表全省30万清洁人发言中就提到，面对疫情，他们有害怕，但没想过退缩；有担心，但没想过放弃，他们觉得，坚持完成自己的工作，是一个保洁员应有的责任感！

    经过此次疫情之后，我们看到了清洁人和物业人的重要性，不禁引起了我作为一名清洁人的深思。在习总书记的回信中，我们看到党和国家最高领导人，第一次在回信中提到了保洁物业行业对抗击疫情所做的贡献，这是对我们极大的鞭策和鼓励。纵观湖北省内清洗保洁行业多年的发展，我认为，要将清洁工作更好的与我国的经济发展及环境健康相结合，我们首先需要明确以下五个方面问题：

    1、清洁物业行业要利用大数据、人工智能、区块链、5G网络新一代技术优势，提高资源与服务配置效率，通过建立健全各类培训、评估、标准化建设等来提高行业协会的功能；

    2、加强岗位基本技能及专业技能培训，提高服务品质及服务质量；

    3、加强清洁行业创新工作，清洁工作也可以向互联网靠近，打造互联网+清洁的新发展模式；

    4、总结汲取经验，加强风险防空能力的养成。通过本次疫情，我们清晰的认识到，突发事件对于基础行业的承压能力是一个极限的测试，“打铁还需自身硬”我们只有不断加强我们自身的抗风险能力，才能在风险来临时，撑起我们的防护。

    5、加强清洁行业的市场化、有序化运作。我们要将社会主义市场经济的模式与清洁行业更加紧密的结合，我们要借助市场这个无形的手，为我们的清洁行业创造更多的机会与可能。

    营造健康环境，打造健康中国，绝不是依靠某个企业的垄断和单打独斗所能实现的，真正的落实为国家经济和疫情防控贡献力量，需要我们其它行业及同行业的朋友们共同发力，我相信“星星之火可以燎原”，只要我们每位企业家，每个人都怀着一颗为社会主义建设添砖加瓦的积极心态，相信美丽健康的中国就在明天。

 

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